O aceite eletrônico do contrato tem validade jurídica?
Sim. O aceite é uma assinatura eletrônica avançada (Lei 14.063/2020, art. 4º, II): o candidato confirma a identidade com um código de uso único enviado ao e-mail dele, e a plataforma registra o hash SHA-256 do documento, IP, data/hora com fuso e dispositivo. Essas evidências vão num manifesto anexado ao final do PDF assinado, que fica disponível para o RH e para o candidato. A validade entre as partes decorre do art. 10, § 2º, da MP 2.200-2/2001 e do Código Civil. Caso a sua empresa precise de assinatura com certificado ICP-Brasil para um contrato específico, fale com o suporte.
O candidato precisa instalar algum aplicativo?
Não. Tudo funciona direto no navegador do celular — basta abrir o link enviado por e-mail. Sem download, sem cadastro, sem senha — para proteger os dados, ao abrir o link ele só confirma a identidade com um código de 6 dígitos enviado ao e-mail.
Como funciona o trial gratuito?
Você cadastra a empresa com CNPJ válido e já começa a usar: as primeiras 5 admissões e os primeiros 5 desligamentos são completamente gratuitos, sem cartão de crédito. Admissões e desligamentos têm contadores separados. O trial é vinculado ao CNPJ — não é possível criar outra conta para resetar o limite.
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim. Upgrade e downgrade sem multa, com efeito no próximo ciclo de faturamento. Se você contratar ou desligar mais do que o limite do plano atual, o sistema avisa e facilita o upgrade na hora.
Os desligamentos contam no limite do plano?
Desligamentos têm um limite próprio, separado das admissões e com o mesmo volume: o Starter inclui até 10 admissões e 10 desligamentos por mês, o Growth até 30 de cada e o Pro não tem limite. No Avulso, cada admissão ou desligamento consome 1 crédito de R$ 29,90. Gerar o termo e coletar a ciência do colaborador fazem parte do mesmo desligamento e não consomem crédito extra.
Tem integração com o eSocial?
A integração com o eSocial está no roadmap e será lançada em breve. Por enquanto, ao concluir a admissão você pode exportar os dados do candidato para preencher o eSocial no sistema contábil da sua empresa. Avisaremos assim que a integração automática estiver disponível.
Os documentos ficam armazenados por quanto tempo?
Seguimos a LGPD e as obrigações legais trabalhistas. Os documentos são mantidos pelo prazo mínimo exigido por lei (5 anos) e você pode exportar ou solicitar a exclusão a qualquer momento. Tudo armazenado com criptografia em trânsito e em repouso.
Funciona para qualquer tipo de contratação?
Sim. CLT, PJ, temporário, jovem aprendiz e estágio. Cada tipo de contrato tem um template de checklist recomendado com os documentos adequados, e a empresa pode personalizar livremente — adicionando, removendo ou tornando documentos condicionais.
Tem suporte disponível?
Todos os planos têm suporte via chat em horário comercial, e os planos Growth e Pro têm suporte prioritário. Se travar em alguma configuração, escreva para suporte@sendoc.com.br.